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最近，淘宝的中差评新规终于正式落地了，新版本于7月23号生效。很多商家一直在讨论这次改版，因为它带来了三大主要变化：
第一，取消了卖家对买家评价的功能。以前，卖家可以对买家进行评价，现在这个功能被删除了。
第二，如果买家没有进行评价，卖家的信用分将默认增加一份。
第三，买家的好评会立即生效，而差评或者中评则需要48小时后才会显示。
很多电商老板可能还不知道，抖音的评价展示率在15%到20%之间，也就是说大量的评价被认为不具备参考价值而不展示出来。相比之下，淘宝的新规并没有很大影响，因为它是一视同仁，适用于所有类目。
而这个新规已经在部分内部生效了，仍延续旧规则的内部很快也会全面实施。新规的推出，自然会有人高兴，有人无感，还有人郁闷。
对头部商家来说，新规影响不大，因为他们的品牌力和运营基础都很强。而对于不太知名的小品牌，这则是喜忧参半的消息。
新规的一个重要变化是，买家不评价也可以增加卖家的信用分，这对商家来说是个好消息，不再需要追着用户要好评。
同时，这也意味着商家需要更快地处理买家的反馈，以前是半个月的时间，现在缩短到了两天。
淘宝此举也是为了平衡买家的体验，因为如果中差评迟迟不出现，买家会觉得评论区不真实，无法反映商品的实际情况。
对于中小商家，过去那种通过7天打螺旋、暴力起店、店群、重复铺货、低价截流等方法来运营的玩法将变得难以再行得通。
淘宝的新规要求商家把更多精力放在选品、研究目标人群、渠道和内容上面，而服务水平则是最基本的要求。淘宝现在更注重服务体验，服务好，流量自然会倾斜。
不仅是淘宝，抖音和拼多多最近也推出了很多新规。
另外，从5月1号起，《网络反不正当竞争法》也开始实施，本质上讲是为了规范电商平台之间的竞争。电商流量的竞争愈演愈烈，这些服务体验的新规只会越来越严苛。现在做电商，必须要把精力投入到产品研究上，才能不被市场淘汰。
