等待揽收：包裹目前在快递员处，尚未开始运输

等待揽收是指客户下单后，商家会先填写快递单并确定快递单号，然后将单号填写在电商后台，买家即可看到自己的发货单号。如果迟迟没有物流信息更新，你可以选择退货，有时候商家看到退货信息会与你联系，甚至优先处理你的订单。如果商家没有回应，你可以选择直接退款，另行购买。

物流多久不更新可以投诉？

物流超过 3 天不更新就可以投诉。快递超过三天没有更新的话可以投诉，但是投诉物流通常不能得到索赔或重视，除非是物品丢失或损坏。如果快递较长时间没有更新，有可能是快递公司网站不稳定，物流暂时还没有更新出来，因此在网上查询不到。如果快递较长时间没有更新，可以找快递人员或客服人员进行查询，帮助更新物流信息。如果快递已经丢失，则应尽快处理。

快递派送物流异常提醒是什么意思？

快递派送物流异常提醒指的是快递因为各种原因遇到无法运输或派送的问题。包括但不限于：

• 收件人电话无法接通
• 快递地址填写错误
• 快递损坏或丢失
• 快递收货地址被更改

遇到这些问题时，可以主动联系快递工作人员进行处理。