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淘宝卖家必学,高效应对仅退款方法

遇到买家仅退款的情况是让人头疼的。

今天,我想分享一个处理这种情况的策略,效果相当不错,成功率高达90%。

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但这需要你有一定的预见性。想象一下,你的店铺收到了一个订单,但你发现订单的地址似乎是那种经常退货的。这时候,不要慌。

第一步,你可以请朋友帮忙,用相同的收货信息下10个订单。这样做的目的是让系统认为这个地址正在进行恶意购买。

接下来,立即到交易管理中发起投诉,

将这些订单和原本的订单一起投诉,理由是同一地址使用不同账号恶意下单。这样一来,大多数情况下投诉都会成功,

这个订单就不会对你产生不利影响了。

成功投诉后,接下来的步骤是立即发货。

为什么?因为这样做可以让买家承担运费。如果买家提出仅退款,你就可以拒绝,并在拒绝理由中明确表示需要扣除返件运费,

并附上快递公司提供的证明。

这样,即使之前有过投诉,也可以确保扣除运费的要求得到满足。


最后编辑于:2024/05/13作者: 读者投稿

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